服務(wù)宗旨：
及時、快速、熱情的主動服務(wù)，讓客戶更輕松，讓客戶沒煩惱，讓客戶少花錢;質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品質(zhì)量靠工作質(zhì)量來保證，全公司上下始終堅持這一宗旨，整個生產(chǎn)過程受到嚴(yán)密的質(zhì)量體系控制;并借助各類先進的檢測儀器，確保鑄件品質(zhì)和成品率。
服務(wù)優(yōu)勢：
1、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化：在維修服務(wù)、咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、在線服務(wù)及遠(yuǎn)程服務(wù)全過程中，形成標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，標(biāo)準(zhǔn)化的投訴制度，標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)庫管理等。
2、 服務(wù)體系化：建立和完善了服務(wù)體系、及公司技術(shù)部、客服中心與用戶之間的服務(wù)關(guān)系，完善的技術(shù)服務(wù)體系，讓客戶在短時間內(nèi)感受到貼切的服務(wù)。
3、 服務(wù)多樣化：在售前、售中、售后，倡導(dǎo)基于用戶滿意度的個性化關(guān)懷；滿足用戶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)以外的個性化使用需要。
4、 服務(wù)主動化：定期回訪制度，針對客戶問題比對歷史案例，提出解決方案，并保證服務(wù)在短時間內(nèi)到位。
